您当前所在的位置: 网站首页 >> 专题专栏 >> 依法逐级走访专题专栏 >> 正文
社区调解给力  化解邻里纠纷
发布机构:徐家营      更新时间:2018年12月07日      浏览次数:

楼上漏水,楼下遭殃。近日,徐家营办事处丰润路社区成功协调处理了一起因下水管道漏水引起的邻里纠纷。

近日,丰润路第一网格的网格员,入户走访到2-47-2-401时,居民李师傅情绪有点激动,不停的跟网格员诉说着他家卫生间屋顶漏水,楼上住户不管,楼上总是声响太大等情况,网格员耐心听李师傅的诉说,登记在册,并劝说他不要生气,我们帮助联系楼上房主,解决此事。

网格员平时走访时,了解知道501房屋的情况,此房为出租户,现居住的是几位年轻小伙子,而且经常不在家。当收集到401居民反应的情况,立刻与楼上501的房东陈某某联系了解情况。原来多年前,陈某房屋还是自己居住时,确实出现过卫生间漏水现象,当时已经通过物业公司维修,问题已解决。现在本房屋已经出租多年,401李师傅的爱人潘某也留有501陈某的电话,这次的事情,她不知道,租住户没有跟她说,401潘某也没有联系她告知此事。了解到这一情况,网格员又马上找到401女主人潘某。潘某说,时隔多年,房屋老旧,屋顶又出现阴湿水印,但是并未滴水,找到楼上租户小伙子们说,让他们不要在地板上积水,小伙子们却说,他们都不经常在家,怎么会总是在地上积满水的。李师傅听到小伙子不负责任的话语后,就又想起了以前的事情,所以非常生气。了解清楚情况原委后,网格员将情况委婉的由与501房主陈某沟通,耐心的相劝,最终501房主陈某痛快地答应,联系物业进行检修并劝说租户积极配合,此刻,501的态度得到了401的认可,困扰401李师傅多时的烦恼得以解决。

邻里之间难免发生小摩擦,要想解决问题就要耐心沉稳、心平气和,听取纠纷双方面的反映,了解纠纷产生的真正原因,做好两方面的劝说工作,只要对邻居多一份尊重,多一份谅解,多考虑一下对方,矛盾都可以得到圆满的解决。


   网站联系电话:(0379)64902657 网站维护:洛阳高新区新闻中心
版权所有 1998-2019 洛阳国家高新技术产业开发区 豫ICP备05024475号  
网站标识码:4103900002 Copyright © 1998-2019 lhdz.gov.cn. All rights reserved.

微信公众号

新浪微博